취소·환불정책 (청약철회 등)

1. 청약철회

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료서비스 결제일 또는 서비스 제공일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 아래 2항의 디지털 콘텐츠 등 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

2. 청약철회의 제한 (디지털 콘텐츠)

기업분석 리포트·문서작성 등 결제 즉시 생성·제공되는 디지털 콘텐츠는, 회사가 결제·제공 화면에서 청약철회가 제한된다는 사실을 명확히 고지하고 이용자의 동의를 받은 후 콘텐츠 생성·제공이 개시된 경우 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 아직 생성·제공이 개시되지 않은 경우에는 청약철회가 가능합니다.

3. 환불 기준

4. 취소·환불 방법

1. 이용자는 서비스 내 내 계정에서 구독을 해지하거나, 아래 고객센터로 취소·환불을 요청할 수 있습니다.
2. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 처리되며, 카드 결제의 경우 결제 취소(승인 취소) 방식으로 진행됩니다. 결제대행사·카드사 사정에 따라 처리에 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

5. 정기결제(구독)의 해지

정기결제 이용 시 다음 결제일 이전에 해지하면 다음 회차부터 결제가 자동 중단됩니다. 해지는 내 계정에서 즉시 처리할 수 있으며, 별도의 위약금은 없습니다. 이미 결제된 현재 회차는 위 환불 기준에 따릅니다.

6. 유의사항

본 서비스는 정부지원사업 등의 정보를 요약·제공하고 관련 도구를 제공하는 서비스로, 지원사업의 선정·수혜, 대출·투자 승인, 문서의 채택 등 결과를 보장하지 않습니다. 정보·콘텐츠 이용 결과(예: 미선정)를 이유로 한 환불은 제한될 수 있습니다.

7. 고객센터

상호: 주식회사 네티즌코리아
전화: 02-2202-5060
이메일: 80laab@gmail.com