취소·환불정책 (청약철회 등)
시행일: 2026년 8월 3일
1. 청약철회
이용자는 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회(취소)할 수 있습니다. 다만 이용자가 이미 유료 기능을 실질적으로 사용한 경우 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정한 사유에 해당하는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 환불 기준
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내 & 유료기능 미사용 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내 & 유료기능 사용 | 사용 기간·이용 내역을 고려하여 환불 |
| 구독 기간 중 해지 | 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불(회사 정책에 따름) |
| 회사 귀책(서비스 장애 등) | 전액 환불 |
3. 취소·환불 방법
1. 이용자는 서비스 내 내 계정에서 구독을 해지하거나, 아래 고객센터로 취소·환불을 요청할 수 있습니다.
2. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 처리되며, 카드 결제의 경우 결제 취소(승인 취소) 방식으로 진행됩니다. 결제대행사·카드사 사정에 따라 처리에 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
4. 정기결제(구독)의 해지
정기결제 이용 시 다음 결제일 이전에 해지하면 다음 회차부터 결제가 중단됩니다. 이미 결제된 현재 회차는 위 환불 기준에 따릅니다.
5. 유의사항
본 서비스는 정부지원사업 등의 정보를 요약·제공하는 정보 서비스로, 지원사업의 선정·수혜를 보장하지 않습니다. 정보 이용 결과를 이유로 한 환불은 제한될 수 있습니다.
6. 고객센터
상호: 베테랑
전화: 02-2202-5060
이메일: 80laab@gmail.com